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CASES
太平产业物业客户满意度研究
太平产业投资管理有限公司，简称“太平产业”，是中国太平保险集团一级子公司，前身为1980年在香港注册..
恒大地产住宅神秘顾客监测研究
恒大集团是以民生地产为基础，文化旅游、健康养生为两翼，新能源汽车为龙头的世界500强企业集团。作为恒..
君华地产业主满意度研究
君华集团创立于1997年，在整合创业股东的事业基础上，奠定了企业高速而稳健发展的基调，现已成长为横跨..
大悦城控股华南大区业主满意度调研
大悦城控股集团股份有限公司是中粮集团旗下唯一的地产投资和管理平台。在华南大区，旗下共15个项目，其中..
沈阳国际软件园区服务满意度研究
沈阳国际软件园是沈阳市大力发展软件产业战略的重要项目，由沈阳国际软件园股份有限公司联合国内外多家知名..
2020年侨鑫物业神秘访客检查
侨鑫物业成立于1996年9月，为侨鑫集团有限公司中外合资及全资附属机构，是广东省首批获得国家一级物业..
荣盛地产销售案场神秘顾客调查
沈阳荣盛房地产开发有限公司于2009年06月02日在沈阳市沈北新区市场监督管理局登记成立，属于荣盛地..
碧桂园安居房业主满意度调研
碧桂园集团，即碧桂园控股有限公司，总部位于广东省佛山市顺德区，是中国最大的新型城镇化住宅开发商。碧桂..
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核心服务
SERVICES
售前满意度
售前满意度即“案场”客户满意度，是房地产企业保持销售能力很重要的软实力，良好的案场客户服务不但能提升项目的品牌形象，更能在自然的气氛中营造销售的最佳氛围，并逐步渗透各种销售技巧，被客户欣然接受，达到案场最佳销售效果。 ..
售后满意度
售后满意度调查旨在通过连续性的研究，了解业主要求和期望，识别业主对地产开发产品和物业服务的满意度、消费缺憾等指标的评价。 主要研究目的为： 一、通过深度分析业主对物业服务的期望和要求，为房地产开发公司建立以顾..
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威尔洞察
INSIGHT
业主满意度提升方案
业主的满意对于企业的成功是至关重要的，因此需要引导业主期望值并维持在一个适当的水平，同时业主期望值需要与业主体验协调一致。要使业主满易，需要向业主提供完善的服务。 一、建立良好的服务制度并制定服务修整的方案 良好服务制度的含义就是通过良好的服务管理指导业主，让他们知道你能向他们提供什..
1075
2020-9-22 10:06:15
为什么要进行物业满意度调查？
随着市场发展和企业管理的需要，满意度调查已成为物业管理中重要的技术手段。多种形式的顾客满意度调查对物业企业提升经营绩效起着重要作用。物业满意度调查要定位适当、方式合适，对数据结果要理性分析，避免误区。 面对激烈的市场竞争和多变选择的顾客，很多物业企业都已意识到他们不是服务于市场而是顾客..
895
2020-9-20 9:58:11
物业管理到底多重要
一、对物业管理行业的轻视 一个物业经理曾经这样对我说：在所有的行业中，服务业最难。在服务业中，物业管理最难。她举了个简单的例子：消费者到商场买东西，到餐馆吃饭哪有不付钱的道理？唯有在物业管理中，业主享受了服务却可以理直气壮地不付钱。 在中国传统文化中就有看不起服务业的习惯，认为是伺候人的，是下贱..
389
2020-8-25 22:15:57
物业费，应全面放开，施行市场调节价
所谓“前期物业管理阶段”，众所周知是指在一个物业项目（小区）业主大会成立并选聘物业服务企业前的阶段。与此相对应，我们可以把业主“当家作主”的阶段称为“后期物业管理阶段”。
257
2020-8-25 21:33:04
物业管理进入《民法典》时代
自二十世纪九十年代起的住房改革和房地产经济的发展，城市住宅区的财产关系发生了意义重大的结构性变化。根据建设部信息中心对联合国住房指标体系所作的调研报告显示，1990年，北京市私人拥有住房的比率仅为8％（中国房地产统计年鉴.2000.中国城市出版社；林志群.联合国《住房指标调研项目》成果简介.《中国房..
288
2020-8-25 20:22:50
物业公司上市热潮持续升温
近半年，物业上市热潮持续升温。截至目前，已经有合景泰富、佳源集团、世茂等十余家房地产企业纷纷分拆旗下物业子公司赴港交所递交IPO申请文件。
221
2020-8-25 16:06:40
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