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CASES
侨鑫物业2020年度客户满意度..
侨鑫集团有限公司是经中国政府批准成立的首批外资企业，秉承跨国、跨地区、跨领域的多元化经营思路。侨鑫集..
颐安物业2020年度业主满意度..
颐安物业成立于2010年6月12日，是深圳市颐安投资集团的下属成员企业，致力于将最新物业管理方法与中..
粤海物业在管住宅项目2020年..
粤海物业管理有限公司是粤海集团的下属企业，成立于1992年。粤海物业管理有限公司是国内第一家获一级资..
天津中建地产磨合期业主满意度研究
中建地产（天津）有限公司，是中建地产在天津地区的运营平台。公司拥有三家项目公司，设有13个职能部门，..
东莞家盛物业业主满意度研究
东莞市家盛物业服务有限公司，隶属富盈集团，成立于2002年，独立法人资格、为国家二级企业资质的专业物..
成都北新物业服务满意度调研
成都北新物业服务有限公司成立于2010年8月，是北新置业旗下的全资子公司，从事各类综合性办公写字楼、..
万达地产沈阳城市公司业主满意度..
万达集团创立于1988年，经过30年发展，已成为以现代服务业为主的大型跨国企业集团。万达主营业务涵盖..
阳光恒昌物业服务满意度调查
阳光恒昌物业服务股份有限公司，是一家专注物业服务近20载的全国一级物业企业，全国物业管理指南编委会成..
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核心服务
SERVICES
售前满意度
售前满意度即“案场”客户满意度，是房地产企业保持销售能力很重要的软实力，良好的案场客户服务不但能提升项目的品牌形象，更能在自然的气氛中营造销售的最佳氛围，并逐步渗透各种销售技巧，被客户欣然接受，达到案场最佳销售效果。 ..
售后满意度
售后满意度调查旨在通过连续性的研究，了解业主要求和期望，识别业主对地产开发产品和物业服务的满意度、消费缺憾等指标的评价。 主要研究目的为： 一、通过深度分析业主对物业服务的期望和要求，为房地产开发公司建..
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威尔洞察
INSIGHT
物业管理要规避的17项风险
1、对秩序维护工作要严格按照《物业服务合同》约定进行，制定一套有效可行的管理方案，尽量做到管理上不存在瑕疵。管理者应时刻进行监督，不能只流于形式而失去实质意义；物业保安的义务重在一个履行过程，保安履行了义务，但仍然无法阻止损害结果的发生，提供物业保安服务的一方不应当承担法律责任。 ..
1130
2021-7-30 15:36:53
物业服务为什么满意度普遍不高？
物业与业主是服务与被服务的关系，物业服务有些地方还需要不断完善，而有的业主对物业服务不太了解，致使有的物业公司与业主之间产生矛盾，甚至发生冲突。 矛盾的焦点一般有地产的售后维修问题，其次是物业公司的服务质量问题，还有就是物业费的问题，以及其他方面的问题。 地产的售后维修问..
1660
2021-7-27 15:59:20
物业管理丨政策推动智慧物业发展和增值服务进步
▍十九届五中全会指出：“要坚持扩大内需这个战略基点，加快培育完整内需体系，把实施扩大内需战略同深化供给侧改革有机结合起来，以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求“。 发改委等部门印发《近期扩内需促消费的工作方案》，指出要推动物业服务线上线下融合发展，搭建智慧物业平台，推动物业服务企业对..
1260
2021-7-25 15:54:50
物业管理小课堂 | 如何做好客户服务
物业管理的产品就是为“人”的服务和对“物”的管理，客户服务始终贯穿于物业管理和服务的各个环节。本文提及的客户服务特指物业项目的客户服务，是物业服务企业对客户（业主或物业使用人）的日常事务进行处理与客户发生接触部分的活动。 物业服务企业为了让客户获得更优质、更专业、更丰富的服务和服务组合的前提是..
1448
2021-6-30 19:14:32
小区物业日常管理服务的十大内容
一、综合管理 小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理： (1)负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施； (2)每年一次对房屋及设施设备进行安全检查，根据检查结果制定维修计划，组织实施； (3)白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间..
1008
2021-6-29 19:12:58
物管｜小物业管理公司的机会和风险
我们认为，不少企业的市值已经低于被并购的物业管理权价值，且龙头物业管理企业有意愿透过参股推动联盟业务，扩大增值服务体系。因此，我们注意到近期不少小市值物业管理公司出现估值上升。但我们相信物业管理权的价值是暂时的，中小规模的物业管理公司头部化的机会并没有增加，反而在下降，且投资小市值公司面临流动性困扰..
1553
2021-6-29 19:10:43
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