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CASES
侨鑫物业2020年度客户满意度..
侨鑫集团有限公司是经中国政府批准成立的首批外资企业，秉承跨国、跨地区、跨领域的多元化经营思路。侨鑫集..
颐安物业2020年度业主满意度..
颐安物业成立于2010年6月12日，是深圳市颐安投资集团的下属成员企业，致力于将最新物业管理方法与中..
粤海物业在管住宅项目2020年..
粤海物业管理有限公司是粤海集团的下属企业，成立于1992年。粤海物业管理有限公司是国内第一家获一级资..
天津中建地产磨合期业主满意度研究
中建地产（天津）有限公司，是中建地产在天津地区的运营平台。公司拥有三家项目公司，设有13个职能部门，..
东莞家盛物业业主满意度研究
东莞市家盛物业服务有限公司，隶属富盈集团，成立于2002年，独立法人资格、为国家二级企业资质的专业物..
成都北新物业服务满意度调研
成都北新物业服务有限公司成立于2010年8月，是北新置业旗下的全资子公司，从事各类综合性办公写字楼、..
万达地产沈阳城市公司业主满意度..
万达集团创立于1988年，经过30年发展，已成为以现代服务业为主的大型跨国企业集团。万达主营业务涵盖..
阳光恒昌物业服务满意度调查
阳光恒昌物业服务股份有限公司，是一家专注物业服务近20载的全国一级物业企业，全国物业管理指南编委会成..
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核心服务
SERVICES
售前满意度
售前满意度即“案场”客户满意度，是房地产企业保持销售能力很重要的软实力，良好的案场客户服务不但能提升项目的品牌形象，更能在自然的气氛中营造销售的最佳氛围，并逐步渗透各种销售技巧，被客户欣然接受，达到案场最佳销售效果。 ..
售后满意度
售后满意度调查旨在通过连续性的研究，了解业主要求和期望，识别业主对地产开发产品和物业服务的满意度、消费缺憾等指标的评价。 主要研究目的为： 一、通过深度分析业主对物业服务的期望和要求，为房地产开发公司建..
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威尔洞察
INSIGHT
物业服务合同法律构造之中国模式
物业服务合同适用非常态缔约规则，在订立主体、缔约方式及法律效力等方面均有别于一般的民商事合同。民法典合同编对物业服务合同的有名化进路作出了怎样的选择？物业服务合同的法律性质是什么？如何通过解释论重塑物业服务合同的规范体系？对此，中南财经政法大学徐涤宇教授在《物业服务合同法律构造之中国模式》一文中作了..
1780
2021-8-30 12:01:01
物业服务品质提升“12345”
一、坚持1个中心 1、始终把服务质量和品质提升，作为工作的中心常抓不懈，只有品质提升，才能在激烈的竞争之中立足、扎根。 2、通过几年的努力，各项工作艰苦开展，终于有了立足之地。但是，面对竞争、面对新的要求，面对很多不确定的因素，我们应该深感危与机并存，不淘汰过时的、随意性的管..
1260
2021-8-26 12:00:10
物业服务从业心得总结六点
一、物业定义五要点之——服务方法 物业管理定义中虽然只讲了“维修、养护、管理、维护”这八个字，但引申来讲，有以下五个方面的内容： 一是全天候服务，24小时值守，也就是我们通常说的物业服务没有双休日、节假日的服务，这就要做到昼夜监控、随时服务； 二是必须实行专业化管理和服务，配备各类专业..
1252
2021-8-25 11:58:31
【政策解读】《广州市物业服务企业信用信息管理办法》
图片 贯彻落实 为贯彻落实《广州市物业管理条例》，完善物业服务企业信用信息管理制度，规范物业服务企业行为，我局根据上位法规定，制定了《广州市物业服务企业信用信息管理办法》（以下简称《办法》）。《办法》制定后会对于完善物业服务企业信用信息管理制度、规范物业服务企业行为可以产生积极的社会..
892
2021-8-23 11:56:27
物业服务提升方案
物业服务提升综述 以顾客为关注焦点，不断优化物业服务模式；以顾客需求为导向，不断提高服务水平。在服务中持续改进服务质量才能够满足物业服务中日益提高的需求。“勿以善小而不为”，提升服务的每一个可能都要当作大事来切实落实：“勿以恶小而为之”，损害形象的每一个细节，都不能当作小事而置之不理。..
1266
2021-8-21 11:54:00
物业管理要规避的17项风险
1、对秩序维护工作要严格按照《物业服务合同》约定进行，制定一套有效可行的管理方案，尽量做到管理上不存在瑕疵。管理者应时刻进行监督，不能只流于形式而失去实质意义；物业保安的义务重在一个履行过程，保安履行了义务，但仍然无法阻止损害结果的发生，提供物业保安服务的一方不应当承担法律责任。 ..
1153
2021-7-30 15:36:53
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