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中骏集团销售案场神秘顾客研究

中骏集团销售案场神秘顾客

 2020-07-15
中骏集团销售案场神秘顾客研究

       中骏置业集团业务体系涵盖商业地产、文化旅游地产、产业地产、住宅地产以及购物中心、长租公寓、联合办公、物业管理、健康管理、教育等业务板块。

       房产销售中,销售案场是楼盘的重要门面,是购房者对楼盘的第一印象来源,销售案场的服务质量也是影响购房者成交的最主要因素。

       为提升销售案场服务质量,2020年5月,中骏置业深圳分公司委托威尔咨询对其位于惠州、汕尾、河源的三个销售案场进行进行神秘顾客调研。

       本次调研主要监测电话咨询、来访接待、咨询沟通、样板间、深入交流、礼貌送别、事后联系以及物业服务八大销售流程的服务质量。

       最终的报告为中骏置业在提升销售案场服务满意度方面提供支持。


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