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荣盛地产销售案场神秘顾客调查

荣盛地产销售案场神客暗访

 2020-08-20
荣盛地产销售案场神秘顾客调查

       沈阳荣盛房地产开发有限公司于2009年06月02日在沈阳市沈北新区市场监督管理局登记成立,属于荣盛地产集团的子公司,主要负责辽宁省区域的房地产开发、商品房销售等相关业务。

       荣盛地产辽宁分公司现在管住宅项目销售案场共计5个,包括荣盛华府、紫提东郡、坤湖郦舍、和悦名邸、荣盛城,现希望寻找第三方调研机构,协助通过神秘顾客调查,发现销售案场服务中存在的问题,进而提升销售案场管理水平。

       2020年8月,威尔咨询受沈阳荣盛房地产开发有限公司委托,派遣神客前往在管销售案场进暗访监测,主要了解销售人员的服务态度、服务流程和现场环境,还原客户消费场景,挖掘购楼体验中的敏感点和痛点,全面地评估销售服务效果。

       最终的监测报告,协助荣盛地产制定出最佳服务流程、动线和服务标准,打造销售案场的最佳服务体验。


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