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侨鑫物业2020年度客户满意度调查

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 2021-03-05
侨鑫物业2020年度客户满意度调查

      侨鑫集团有限公司是经中国政府批准成立的首批外资企业,秉承跨国、跨地区、跨领域的多元化经营思路。侨鑫集团是一家国际化的企业集团,产业涉及地产、金融、健康、教育、酒店餐饮、传媒等多个重要生活需求领域,总部设在中国广州。集团主要业务范围覆盖澳大利亚、中国、欧洲等地,目前已有员工10,000多人。

      为全方面了解客户对侨鑫物业的满意度情况和评价建议,深入挖掘目前物业服务存在的不足,探究改进方向。持续两年2019-2020年,威尔咨询受侨鑫物业委托,对广州区域:汇景新城、汇侨新城、富丽花苑、汇悦台四个住宅小区,侨鑫国际、国贸中心、富星国际、侨大学院(2020年新增项目)四个写字楼进行入户调研,充分采集客户诉求,通过与最近几年的调研结果进行纵向对比,了解业主对相关服务和硬件最为迫切的需求。

       最终报告将为客户完善服务设施配套、提升服务质量、提高业主/租户忠诚度等方面提供有效的参考建议。


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